星巴克合作阿里巴巴打造新互动形式，AR首次被大规模商用
来源:AR门户网
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作者:zhongzhengjituan
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发布时间: 2017-12-05
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星巴克与阿里巴巴打造的星巴克臻选上海烘焙工坊亮相，在今日开业的星巴克 上海烘焙工坊中，顾客打开手机淘宝“扫一扫”功能，便可观看到星巴克咖啡烘焙、生产及煮制的全过程。
据阿里方面透露，该项AR方案由阿里巴巴人工智能实验室联合星巴克共同开发，这是阿里最新的大型场景内的 AR 识别技术，在全球第一次大规模的商业应用。
阿里巴巴表示，建筑面积2700平米的上海烘焙工坊被认为是星巴克46年历史上最大的品牌投资和创新实践。消费者可以通过AR技术看到星巴克“从一颗咖啡生豆到一杯香醇咖啡”的故事，也可唤起“隐藏”的在线菜单查询功能，并通过AR技术直观了解咖啡吧台、冲煮器具等细节。消费者打卡指定工坊景点，即可获得虚拟徽章，并解锁工坊定制款拍照工具，体验成为星级咖啡师的乐趣。全球仅在上海星巴克烘焙工坊有售的周边纪念品，也可通过手机淘宝“扫一扫”，在天猫星巴克官方旗舰店下单送到家。
星巴克方面表示，他们在中国已不仅仅是销售咖啡，他们更希望通过 AR 这种新互动形式，让年轻人重新体验到咖啡文化。此次阿里巴巴联手星巴克共同打造的 AR 互动正式多元化满足消费者行为的全新尝试。而明显的基于新技术所产生的新型消费互动形式显然是“诱惑”年轻人的有效手段之一。
据了解，这套 AR 方案未来有望应用在星巴克全国其余 3000 家门店，同时或将输出给海外门店。这一首次大规模商业应用的技术将拥有广阔的发展空间和前景，随后也将应用于线下各类零售商圈和业态。互联网技术将成为新零售的核心驱动力。
此外，星巴克上海烘焙工坊还与支付宝合作推出了特有的“边逛边等”功能。消费者使用支付宝扫码付款后，可以在工坊里边“逛”边等通知。咖啡制作完成，支付宝App会推送一条取餐提醒。
在此次合作中，阿里方面首次将开发的 3D 物体识别和跟踪技术运用到 2D 物体中的识别过程中，克服了在识别过程中物体透明、形态发生变化、物体表面反光和过曝等各种难题。将识别准确率提高至 97.3%，大大扩展了 AR 技术在复杂线下环境中的应用范围，使其能够满足体验才能真正满足线下门店新零售的应用。
星巴克方面称未来还将与阿里巴巴紧密合作，此次合作的 AR 技术未来将运用在店内扫物下单和社交营销等环节，双方目前正在共同研发升级线下消费体验的新技术。
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