贵州小爱机器人展厅近日免费开放。作为我省首个人工智能展厅，这里展示了云端大脑在智能家居、智慧政务等方面的应用。
小爱智能机器人：我叫小爱，一颗融合了深度学习、机器学习、自然语言处理等人工智能关键技术的云端大脑。
记者张雁飞：这个主持人，是小爱机器人的一种虚拟形象，其实小爱机器人现在已经在我们的生活当中无处不在了。
咱们眼前这三款造型不同的机器人，就是咱们小爱机器人的实体了，它能够在不同的场景，为不同的人群提供不同的服务。那比如说像这款机器人，如果我现在想为我的父母办理养老保险，但是我不知道办理的流程是怎么样的，我就可以提问这一台机器人了。养老保险的办理流程是什么？
小爱智能机器人：城乡居民养老保险的办理流程为……
贵州小爱机器人科技公司陈国惠：我们这款机器人，它可以为当地的居民提供一些养老保险，还有医保这样的一些证件的办理之外，比如说我们要出行，它可以问一下路线，以及我们要了解周边的一些景区，也可以在这一台机器人进行一些咨询。
记者张雁飞：当我们辛勤的工作了一天，回到家里面的时候，家里的电视机已经调到了我们最喜欢看的节目，空调已经调到了一个最舒适的一个状态，这是一种多么惬意的生活呀。那么其实这些，小爱机器人智能家居系统就可以为我们实现了，现在我们就来演示一下。我回家啦。
记者张雁飞：现在可以看到，房间的窗帘已经是慢慢地拉开了，现在小爱机器人智能家居系统已经可以控制30种以上的家电了。
记者：张雁飞：那现在我想看电视怎么办呢？同样我也可以发送指令。我想看电视了。你看咱们现在的电视机就在慢慢的打开了，怎么样？是不是非常的方便呢？我想调整一些我想看的电视剧或者是电影的话，那应该怎么办呢？那这样子的话，其实我也可以去用语音来寻找我想看的电影，我想看钢铁侠。
小爱智能机器人：正在为您播放《钢铁侠》。
贵州小爱机器人科技公司陈国惠：这套系统它融入了我们小爱自然语言的处理技术之后，最大的优点就是它能够知道和理解，我们人想要真正表达的意思。之前我们只是说给它一个固定的指令，比如说打开空调，我们只能说打开空调，但现在我们可以给它讲我有点冷，它通过字面的一个理解和思考，它知道我们真正想要表达的是我想要打开空调。
在智慧政务方面，小爱机器人参与了贵阳市11项人工智能应用项目。贵阳市群工委的服务系统就采用了小爱机器人技术，它可以对群众反映的诉求进行分析整理，并将这些诉求分派给相关部门进行办理。
贵州小爱机器人科技公司副总经理卢小玲：原来我们每一天的人工的接单数据基本上是在1000条左右，那么现在，我们虚拟机器人每天的接单数可以超过3000条以上。现在经过我们这几个月上线不断地完善以后，我们的派单的准确率是超过90%。
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